PTC Arbortext Content Delivery (InService)

Eine webbasierte Plattform für den Service mit vertrauenswürdigen, genauen und kontextbezogenen Inhalten – zu jeder Zeit und überall. Mach es einfach. Mach es geschickt. Mach es zugänglich.

PTC Arbortext Content Delivery ist eine leistungsstarke skalierbare und webbasierte Wissens-Plattform, die den Zugriff auf Ihre Inhalte ermöglicht, unabhängig davon, wo diese in Ihrem Unternehmen erstellt oder gespeichert werden.

Produktspezifikation herunterladen

Hauptmerkmale

  • Reduziert den Aufwand der Inhaltsbereitstellung
  • Informationen werden schneller gefunden
  • Liefert dynamisch Service-Informationen die in unterschiedlichsten Formaten vorhanden sind
  • Unterstützt Online- und Offline Modi
  • Erhöht den Umsatz auf das Ersatzteil Geschäft
  • Erhöht den Umsatz des Ersatzteil Geschäfts
  • Reparaturen und Problemlösungen werden beschleunigt

Warum PTC Arbortext Content Delivery

  • Bereitstellung von technischen und nicht technischen Informationen
  • Blitzschnelle Aktualisierung der Daten
  • Textdokumente aber auch interaktive 2D und 3D Inhalte
  • Intuitive produktbasierte Navigierung (durch text-oder graphisch)
  • Möglichkeit für den Endbenutzer Informationen mit Notizen zu versehen
  • Feedback Möglichkeiten
  • Sprachauswahl
  • Bookmarks
  • Die Möglichkeit Informationen auszudrucken

PTC Arbortext Content Delivery Einblicke

Teil der PTC SLM Landschaft

PTC Arbortext Content Delivery Feedback

Dynamische Service- und Teileinformationen

PTC Arbortext Content Delivery

Immer verfügbare Informationen – Offline oder online

Mobile Endgeräte

Interaktive Stücklisten — Produktkonfigurationen — Serviceverfahren — Bedienungsanleitungen — Merkblätter – Schaltpläne – Animationen – Wartungsrichtlinien

Erhöhen Sie den Service-Umsatz

  • Überragende Teilidentifizierung
  • Hohe First Time Fix Rate
  • Einkaufswagen-Funktion zur Unterstützung von OEM- und E-Commerce-Handel
  • Integration in das Kundenportal und Händler-Managementsystem zur Markenerkennung

Verbessern Sie die Service-Leistung

  • Erhöhen Sie die Genauigkeit der Informationen und der Teile-Identifizierung
  • Erleichtern Sie das Herausfiltern von Zusammenhängen und Informationen
  • Verkürzen Sie die Reparatur- und Wartungszeiten
  • Stellen Sie interaktive 2D- und 3D-Illustrationen sowie Animationen bereit

Eine Unternehmensarchitektur

  • Führen Sie mehrere Inhaltsquellen zu einer einzigen Bereitstellungsplattform zusammen
  • Für große und kleine Servicevorgänge gleichermaßen geeignet
  • Aktualisieren Sie den Inhalt ohne Ausfall
  • Liefern Sie Informationen in flexiblen Formaten an mehrere Plattformen / Geräte